问题一:什么时候发邮件最好?
现在大家都用智能手机了,什么时候发营销邮件也成了一个复杂的问题,要视具体情况而定。一般来说,移动购物在晚上和周末非常火热,这时候发肯定有收获。如果是有时间限定的促销或活动,就要在截止日期前提醒,当然要给用户留出足够的行动时间。
问题二:提供什么样的促销?
这是一个相当复杂的问题,要考虑的因素很多:
产品定位——奢侈品牌要避免频繁的促销和大折扣。
财务目标——折扣太多肯定有损利润。
饱和临界点——凡事有度,过度就适得其反了。
其他促销活动——看看其他各种渠道的促销活动,避免重复和混乱。
问题三:多久发一次邮件?
绝大部分卖家都会一周发一次以上,有些天天发,有些一周两三次。发邮件的频率应该反应出你的分部战略和饱和点,如果退订的用户比新订阅的多,而且转化率开始下降,那就说明到饱和点了,这时候就该更换方案了。
问题四:如何判定邮件营销的效果?
为自己的邮件营销设置一个明确的目标。听起来挺容易,但是很多卖家仍在这个问题上苦苦挣扎。一般来说,电子邮件的性能指标应该包括这些:打开率、点击率、网站引流量、优惠代码使用量、转化率、重复购买量。以上哪种指标最关键因品牌而异。不管怎样,只有不断地测试调整才能判出优劣。
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