快速迭代
有的建站公司在向客户推荐建站产品和服务的时候,不是以企业需求为第一考虑要素,而是以利润大化作为第一考虑。这样一来,如果客户是小微企业,可能会向其推荐企业商城、企业营销和品牌双网站、企业小程序等等。
这是不合适的。其一,小微企业资金有限,it支出预算占比较低,没钱,不可能购买一揽子的建站产品和服务。其二,小微企业员工数量少,网站运营和维护是需要人手的,小微企业运维多个网站,没精力。
所以,针对小微企业的建站方案,需要遵照“低门槛和多迭代”的原则。
所谓低门槛,就是先提供一个简单的网站,如响应式网站;当小微企业逐渐壮大之后,立刻进行网站的升级和改版,实现企业网络解决方案的迭代。
重视对接
我们观察到这样一种显现,一些小微企业在注册成立的时候,会做一个网站,然后对该网站也就不管不顾,甚至网站域名过期、空间续费,小微企业主都可以忘记。
这说明了什么?说明给小微企业做的网站根本无法促进小微企业的成长,所以,小微企业主不关心、不理会。
所以,针对小微企业,建站公司不能给企业主一个网站就“一了百了”,建站公司需要让网站给小微企业注入发展动能。
这就需要对网站进行优化、推广、运营、内容营销。
所以,针对小微企业主,建站公司提供的建站方案中要有“对接方案”。如果是自己有优化业务的公司,可以为小微企业的网站提供优化服务,如果没有,可以向小微企业主推荐靠谱和有实力,并且收费合理的优化公司。
完善售后
如果建站公司面对一家集团客户和一家小微企业客户,可以预想,肯定服务集团客户要比小微企业客户,尽心尽力,很难做到一视同仁。
但是,从重要性看,一个网站或者商城对小微企业的重要性,远大于对一个集团要重要。
所以,建站公司在为小微建站客户提供如bug修复、优化、续费、操作培训等建站售后服务的时候,要更加周到、细致和及时。这样,才能赢得小微企业持续的信任。
总之,建站公司为小微企业提供建站服务,要有别于已经成熟和成长起来的中大型公司。
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