网站建设专业知识只是客户经理的必备素质

必备素质之一：沟通能力

必备素质之二：应变能力
笔者也是一名网络公司的销售，从2006年开始就涉入网站建设行业，深深感受到随机应变的重要性。记得刚刚开始做销售的时候，有一次去和客户沟通，客户一下来了十几个人，当时就懵了。当时由于刚刚做销售，专业知识也比较匮乏，加之当时年龄较小，沟通结果一塌糊涂。现在现象当时客户提出的一些问题，并不难回答，只要稍微随机应变即可，但是可惜的是当时没有这个能力。应变能力绝非天生具备，而是需要具备一定的基础知识，也需要从不断磨砺中提升心理素质。
必备素质之三：协调能力



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